Dit item delen:
Corstian | De serviceafdeling voorbereidt op de toekomst door een Lean verbetertraject
Toen RobWelding iemand nodig had op de serviceafdeling, greep Corstian zijn kans. Hier kon hij zijn passie voor klantenservice en probleemoplossing combineren. “Het geeft me enorm veel voldoening om klanten te helpen en ze weer een stap verder te helpen.”
Van productiehallen naar serviceafdeling
Corstian begon zijn carrière bij RobWelding als monteur. Vervolgens maakte hij de stap om aan de slag te gaan op de engineeringsafdeling. Toen RobWelding iemand nodig had op de serviceafdeling is Corstian daar gaan werken. Na een korte periode op de serviceafdeling wist hij het zeker: Dit vond hij geweldig!
De klant centraal
Wat Corstian zo leuk vindt aan de serviceafdeling? Collega’s, klanten en uitdagingen. De samenwerking met collega’s is top, de klanten helpen geeft enorm veel voldoening en de lastige problemen oplossen is een ware uitdaging. “Het geeft mij enorm veel voldoening om problemen op te lossen en klanten weer een stap verder te helpen.”
Trots op teamwork en Lean
Corstian is trots op wat hij samen met zijn team heeft bereikt. De service afdeling draait nu soepeler en efficiënter dan ooit dankzij de implementatie van lean principes. Lean is een manier van werken die zich richt op het creëren van waarde voor de klant. Verspilling wordt geëlimineerd, waardoor processen efficiënter verlopen. Corstian volgde de minor ‘Lean’ en voerde een Lean verbeterproject uit op zijn eigen afdeling.
Een geslaagde transformatie
Corstian: “Ik zag dat er kansen waren om het orderproces op de serviceafdeling te verbeteren.” Zo zag hij dat het erg druk was en de orders zich opstapelden. Door het Lean project is daar een oplossing voor gekomen. De serviceafdeling werkt nu met een gestroomlijnd proces dat meer orders in dezelfde tijd verwerkt, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.
Een leuke en leerzame ervaring
Het Lean project was een leuke en leerzame ervaring voor Corstian. Hij kon zijn passie voor problemen oplossen combineren met zijn vertrouwen in de Lean filosofie. De collega’s waren enthousiast en de vooroordelen die er in het begin waren, werden snel weggenomen.
Waarom RobWelding?
De collegialiteit, de vrijheid en de verantwoordelijkheid maken RobWelding een fijn bedrijf om te werken. Corstian: “Je hebt hier veel vrijheid om te bepalen wat je oplossingsrichting is en hoe je wilt werken.”
Ben jij klaar voor de uitdaging?
Solliciteer dan nu als service desk medewerker of service field engineer bij RobWelding! Dat kan hier.
Wordt onderdeel van een team dat samen de toekomst vormgeeft.
Corstian | De serviceafdeling voorbereidt op de toekomst door een Lean verbetertraject
Toen RobWelding iemand nodig had op de serviceafdeling, greep Corstian zijn kans. Hier kon hij zijn passie voor klantenservice en probleemoplossing combineren. “Het geeft me enorm veel voldoening om klanten te helpen en ze weer een stap verder te helpen.”
Van productiehallen naar serviceafdeling
Corstian begon zijn carrière bij RobWelding als monteur. Vervolgens maakte hij de stap om aan de slag te gaan op de engineeringsafdeling. Toen RobWelding iemand nodig had op de serviceafdeling is Corstian daar gaan werken. Na een korte periode op de serviceafdeling wist hij het zeker: Dit vond hij geweldig!
De klant centraal
Wat Corstian zo leuk vindt aan de serviceafdeling? Collega’s, klanten en uitdagingen. De samenwerking met collega’s is top, de klanten helpen geeft enorm veel voldoening en de lastige problemen oplossen is een ware uitdaging. “Het geeft mij enorm veel voldoening om problemen op te lossen en klanten weer een stap verder te helpen.”
Trots op teamwork en Lean
Corstian is trots op wat hij samen met zijn team heeft bereikt. De service afdeling draait nu soepeler en efficiënter dan ooit dankzij de implementatie van lean principes. Lean is een manier van werken die zich richt op het creëren van waarde voor de klant. Verspilling wordt geëlimineerd, waardoor processen efficiënter verlopen. Corstian volgde de minor ‘Lean’ en voerde een Lean verbeterproject uit op zijn eigen afdeling.
Een geslaagde transformatie
Corstian: “Ik zag dat er kansen waren om het orderproces op de serviceafdeling te verbeteren.” Zo zag hij dat het erg druk was en de orders zich opstapelden. Door het Lean project is daar een oplossing voor gekomen. De serviceafdeling werkt nu met een gestroomlijnd proces dat meer orders in dezelfde tijd verwerkt, zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.
Een leuke en leerzame ervaring
Het Lean project was een leuke en leerzame ervaring voor Corstian. Hij kon zijn passie voor problemen oplossen combineren met zijn vertrouwen in de Lean filosofie. De collega’s waren enthousiast en de vooroordelen die er in het begin waren, werden snel weggenomen.
Waarom RobWelding?
De collegialiteit, de vrijheid en de verantwoordelijkheid maken RobWelding een fijn bedrijf om te werken. Corstian: “Je hebt hier veel vrijheid om te bepalen wat je oplossingsrichting is en hoe je wilt werken.”
Ben jij klaar voor de uitdaging?
Solliciteer dan nu als service desk medewerker of service field engineer bij RobWelding! Dat kan hier.
Wordt onderdeel van een team dat samen de toekomst vormgeeft.
Dit item delen:
Gerelateerde artikelen:
Karel van Vlastuin, directeur van RobWelding, is een ervaren lasrobotspecialist in Nederland. Hij heeft al meer dan 30 jaar ervaring met robotlassen en heeft veel ...
Het robotlassen vergt een speciale benadering van de te lassen producten. Lassen met een robot betekent namelijk dat je dieper in de procestechnologie duikt, ...
Basjan startte als mechanisch engineer bij RobWelding, maar ontdekte al snel zijn passie voor programmeren. Lees in dit artikel hoe hij zijn passie heeft gevonden ...
Onze collega Pascal, was eerst werkzaam als layout engineer en lead engineer. Nu hij bij RobWelding werkt, komt hij voor het eerst in aanraking met ...