Service

RobWelding schrijft ‘SERVICE’ met hoofdletters

Op het gebied van service wil RobWelding maximale kwaliteit en zekerheid bieden. Afgelopen tijd hebben wij daarom veel tijd en energie gestopt in het verder uitbreiden van onze serviceafdeling. Dankzij deze inspanningen kunnen we u als klant nog beter van dienst zijn en met raad en daad terzijde staan. Graag vertellen wij u hier meer over onze dienstverlening op servicegebied.

Hulp op afstand

RobWelding gebruikt IXON. Dankzij dit systeem zijn we in staat om onze klanten online helpen. In de praktijk  kunnen we de storing vaak op afstand al oplossen. Eenvoudig, efficiënt en tijdbesparend! https://www.ixon.cloud/nl/over-ixon. 

Extended Service

Heeft u een installatie die niet door ons gebouwd of geleverd is? Geen probleem! We verlenen ook graag service aan deze installaties. We merken dat veel van onze klanten dit waarderen en enthousiast zijn over het hoge service- en onderhoudsniveau van RobWelding.

Regulier onderhoud

Met preventief jaarlijks onderhoud verkleint u de kans op ongewenste storingen en blijft de veiligheid van uw installatie gegarandeerd. Daarnaast zijn onze ervaren servicemonteurs bijvoorbeeld  opgeleid om robotoliewissel uit te voeren en houden zij de draaiuren bij als vast onderdeel van het serviceprogramma.

Wat zijn de voordelen van preventief onderhoud?

  • Slijtdelen kunnen vroegtijdig vervangen worden waardoor stilstand tijdens uw productie tot een minimum beperkt wordt.
  • Kalibratie en uitlijning van de robot kunnen gecontroleerd worden.
  • Uw operator kan nieuwe tips en tricks erbij leren.
  • De veiligheid voor uw personeel en uw werkomgeving kan bewaakt worden.
  • Uw machine blijft up-to-date en verkrijgt zo een langere levensduur.

Robotartikelen

RobWelding beschikt over een grote voorraad materialen. Dit stelt ons in staat om storingen steeds beter en sneller te verhelpen. Ook hebben we een systeem ontwikkeld waarbij we in geval van een  defecte flexpendant een leen-flexpendant opsturen. U kunt gewoon doorwerken terwijl het defecte apparaat wordt gerepareerd.

Servicetijden en tarieven

Heeft u een storing of een spoedvraag? Neem dan contact op met onze serviceafdeling. Zij kunnen u helpen bij het in kaart brengen van de storing / het opzoeken van een eventuele fout, en snel schakelen om een passende oplossing te vinden voor uw vraag. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 8:00u t/m 17:00u. Bel +31 6 574 19 708  of stuur een e-mail naar service@robwelding.nl.

Wilt u meer weten? Neem dan contact met ons op.

Serviceformulier

Wilt u liever uw vraag hier achterlaten of een foto of een bestand opsturen? Gebruik dan het onderstaande contactformulier, of stuur een e-mail naar: service@robwelding.nl